旅想ゆふいんやまだ屋　よくあるご質問

宿泊予約、ご宿泊について  

Q1: チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは、15：00〜　　チェックアウトは10：30となっております。
早めに到着した場合 -> お車、お荷物のお預かりをしていますので、お気軽にお申し付け下さい。
Q2: 送迎は出来ますか？
申し訳有りませんが、送迎は致しておりません。
由布院駅からまでは徒歩で約８分です。
ゆふいん駅から・・・・・・・・タクシーをご利用下さい
高速インターチェンジから・・・連絡バス、又はタクシーをご利用ください。
Q3:駐車場はありますか？
お車を１４台分の駐車場がございます。
Q4:チェックイン前、チェックアウト後荷物を預かって欲しいのですが・・・
はい、お預かりできます。また、由布院駅前にある手荷物カウンター「由布院チェッキ」をご利用することも出来ます。
Q5:由布院チェッキの利用料金は？
１個／５００円　２個／800円　３個／１０００円　４個／１２００円になります。
Q6:チェックイン前やチェックアウト後、車を置かせて欲しいのですが・・・
はい、もちろん大丈夫です。お車お預けの際はフロントまで御一報ください。
Q7:荷物を送りたいのですが可能ですか？
着払いでのみですが、お送りすることも可能です。
Q8:「やまだ屋」へ荷物を送りたい。
はい、もちろん大丈夫です。フロントまで電話で御一報ください。
Q9: 清算はカードでもできますか？
はい、大手カード会社（Visa/Master/JCBなど）とデービットカードに対応しています。
Q10: 清算はお財布携帯でもできますか？
申し訳ありませんが、お財布携帯には対応しておりません。
Q11: 招待状を送って頂く事はできますか？
はい、できます。ご宿泊代を銀行振り込みにて前入金をお願いいたします。
振込の確認が取れ次第送付させていただきます。
詳しくは0977-85-3185までお願いいたします。
Q12: 館内には、コインランドリーや売店などありますか？
申し訳ありませんが、館内には、コインランドリーや大きな売店、自動販売機はございません。
コンビニ（ローソン）まで徒歩６分です。

お料理について  

Q1: 夕食はお部屋で食べられますか？
はい、夕食のみお部屋食とさせて頂いております。
ご人数が多い場合は、別会食場にてご用意させていただく場合がございます。
Q2: 夕食の時間は何時からですか？
ご夕食開始のお時間は１８時と１９時のいずれかをお選びいただけます。
Q3:朝食の時間は何時からですか？
お朝食は朝７時３０分〜９時まで広間にてご用意しております。
Q4:食事内容を選ぶ事はできますか？
申し訳ございませんが、お食事内容を選ぶ事はできません。
ご要望がある場合は、事前にご連絡下さい。（次項Q５をご参照下さい。）
Q5:別注を頼むことはできますか？
お造り、豊後牛のステーキなどの別注はできます。
別注をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
Q6:食べられない食材があるのですが、代わりの料理に変更できますか？
食べられない食材がございましたら、早めにご連絡をお願いいたします。（素材調達の関係から限界はありますが、可能な限り対応させていただきます。）
Q7:小さい子供がいるのですが大丈夫ですか？
はい大丈夫です。お食事を取られていないお子様の御飯は無料にて提供致します。
取り皿やスプーン、フォーク、コップ、子供用イスなどもご用意しておりますのでご安心下さい。

お風呂について  

Q1: お風呂は何時まで入れますか？
はい、館内の大浴場と家族風呂は２４時間ご利用ができます。
露天風呂のみ夜１０時まで。朝が７時よりご利用ができます。
Q2: お風呂の男女入れ替え（『のれん替え』）はありますか？
はい、館内の大浴場は夜１０時に男女ののれん替えを行っております。
のれん替え前と後で別のお風呂に入浴頂けるので、温泉を一層お楽しみ頂けます。
Q3:家族風呂の予約をお願いしたいのですが・・・
家族風呂は、予約制ではございませんが、空いていれば中から鍵を掛けてご利用いただけます。
Q4:シャンプーなどありますか？
はい、ございます。シャンプー・リンス・ボディーソープをご用意しております。
バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリ、綿棒などもご用意しております。
Q5:アメニティはありますか？
アメニティは各客室及びお風呂場にご準備しております。
お部屋には、浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリなどが入った巾着袋を。
お風呂には、歯ブラシ、綿棒、カミソリ、ドライヤーなどをご用意しております。

お部屋について  

Q1: お部屋は全部で何部屋ありますか？
全部で１４部屋ございます。
Q2: 子供がいるのですが大丈夫ですか？
はい大丈夫です。由布岳側の２階のお部屋のみお子様はご遠慮頂いております。
露天付き客室などは、お子様も入れます。
Q3:浴衣などありますか？
はい、浴衣と作務衣をご用意しております。
冬には、羽織と湯上り足袋をご準備しております。
Q4:子供用の浴衣はありますか？
はい、ございます。サイズは大・中・小をご用意しております。
小さいお子様には、夏場のみ甚平の貸し出しを行っております。
Q5:お部屋でインターネットはできますか？
はいできます。ケーブルのみ貸し出しを行っております。
パソコンの貸し出しはしておりません。